CGV

www.larozee.re

 

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société ZOT Mariage au capital social de 1500€ dont le siège social est situé à Saint-Joseph immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Saint-Pierre de la Réunion, sous le numéro 811 864 099 00015 ci-après dénommée ZOT Mariage et gérant le site www.larozee.re et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.larozee.re dénommée ci-après " l’acheteur ".

Article 1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre ZOT Mariage et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.larozee.re . L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.larozee.re est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

La société ZOT Mariage conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.larozee.re de la société ZOT Mariage dans la limite des stocks disponibles. La société ZOT Mariage se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (type de fleurs, quantités de tiges, dimension de la composition) Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés dans le site www.larozee.re est destinée à tous les acheteurs résidants à la Réunion.

Article 3. Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet et sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. La société ZOT Mariage se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés. Les options de livraisons et leurs tarifs sont détaillés sur la page « livraison » du site www.larozee.re.

Article 4. Commande et modalités de paiement

Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site wwwlarozee.re. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu latérale. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations. La société ZOT Mariage propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec une unique option de paiement en raison du caractère périssables des fleurs :

- Paiement sécurisé par Paypal ou carte bancaire (via le système PAYPAL) : l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par Paypal ». L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée PAYPAL afin de renseigner en toute sécurité ses références de compte Paypal ou de carte bleue personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par compte Paypal ou par carte bancaire est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées. La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque, dans les 70 jours suivant l’opération, voire 120 jours si le contrat le liant à celle-ci le prévoit. Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai maximum d’un mois après réception de la contestation écrite formée par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra être mis à la charge du titulaire.

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, la société ZOT Mariage lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.

Si l’acheteur souhaite contacter la société ZOT Mariage il peut le faire soit par courrier à l’adresse suivante : ZOT Mariage, 26, rue des oignons 97480 Saint-Joseph ; soit par email à l’adresse suivante : contact@larozee.re, soit par téléphone au 0693 610 605.

Article 5. Réserve de propriété

La société ZOT Mariage conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

Article 6. Rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Vous avez le droit de vous rétracter de la présente commande sans donner de motif dans un délai de 14 jours à partir du jour de livraison de la commande.

L’attention du client doit toutefois être attirée sur le fait que la nature périssable des produits est une exception au droit de rétractation (fleurs, plantes, chocolats ...). En conséquence, et à défaut d’avoir annulé la commande 72h avant la livraison, la rétractation n’est pas possible. Il sera donc réputé avoir renoncé au droit de rétractation à l’intérieur du délai légal.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation de la présente commande (hors produits périssable et transmission florale exécutée) au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (lettre postale, mail).

ZOT Mariage

26, rue des oignons

97480 Saint-Joseph

Email: contact@larozee.re

Pour un retour de produits non périssables (impérativement : en bon état et dans son emballage d’origine), notre service Relations Clientèle, vous répondra dans les plus brefs délais et vous précisera les étapes à suivre ainsi que l’adresse de retour pour les produits.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du produit via le même mode de livraison que celui que vous avez choisi lors de la transaction initiale. Vous devez renvoyer le produit au plus tard 14 jours après que vous nous ayez communiqué votre décision de rétractation de la présente commande L’exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement des sommes versées lors de la commande dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale. Ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le produit.

Article 7. Livraison

Les livraisons sont faites par un coursier interne à la société ZOT Mariage, et 3 options vous sont proposées :

- Le retrait sur Saint-Joseph qui est gratuit.Si vous optez pour cette option, un membre de l'équipe vous contactera dans les 24H pour vous proposer un point de rencontre pour la remise en main propre de votre commande.

- La tournée de livraison hebdomadaire au tarif de 10€, qui se déroule à raison d’une fois par semaine dans les villes suivantes et selon les horaires approximatifs suivants :

Saint-Pierre: 9H

Etang-salé: 9h30

Saint-Leu: 10H

Saint-Gilles:11H

Le Port:11H30

Sainte-Marie:12H

Saint-André:12H30

Saint-Benoît :13H00

Sainte-Rose: 14:00

Saint-Philippe: 14H30

 

Un texto ou un e-mail, vous sera envoyé la veille de la livraison pour vous indiquer le lieu exact de rencontre avec le livreur. Assurez-vous d’être parfaitement disponible le jour de livraison dans un créneau d’une heure autour de l’heure de livraison proposé. Si vous n’avez pas pu vous rendre au point de rendez-vous proposé à l’heure prévu, l’option retrait sur Saint-Josephvous sera proposé. En raison du caractère périssable de nos produits, la récupération par vos soins devra se faire dans un délai de 24H maximum.

 

La livraison à domicile sous 48H une fois la commande passée est au tarif de 30€ pour la zone sud, et 50€ pour le reste de l'île de la Réunion. La zone SUD comprend les villes de Saint-Philippe, Saint-Joseph, Petite-Île et Saint-Pierre.

L’acheteur est tenu de vérifier en présence du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. Aucun retour ne sera possible, une fois le produit en possession du client, notamment pour les produits périssables.

Article 8. Responsabilité

La société ZOT Mariage dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.larozee.re sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société ZOT Mariage. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

Article 11. Données à caractère personnel

La société ZOT Mariage s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : ZOT Mariage, 26, rue des oignons, 97480 Saint-Joseph

Article 12. Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui de la Saint-Pierre de la Réunion.